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1. Cópia Autenticada do Certificado de Conclusão de Curso Superior;

2. Cópia da identidade e CPF;

Algumas disciplinas do MBA em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico são oferecidas como Curso de Extensão. Você participa das aulas da disciplina com a turma do MBA, como se fosse um aluno do curso, e recebe certificação de Curso de Extensão pelo CETE e a Universidade Gama Filho.

Mudanças do Mercado. Paradigma Relacional. Marketing de Relacionamento. Database Marketing. CRM. Marketing Direto. Contact Center. Privacidade e Código de Ética. Estudo de casos.

Orientar o participante a se comportar dentro de um cenário competitivo em que a necessidade de diferenciação se torna crucial para a sobrevivência das organizações, no médio e longo prazo, utilizando-se de comunicação dirigida aos que têm maior propensão a comprar. Fornecer ferramentas para que os participantes possam obter diferenciação via comunicação dirigida e personalizada, melhorando continuamente os resultados de vendas e atendimento, com base na análise das informações sobre o cliente e sobre o resultado das ações anteriores.

Profissionais com nível superior que desejam se aprofundar no tema Marketing de Relacionamento e Marketing Direto.

20 Horas-aula

Jeffrey Hanson Costa

• Mestre em Sistemas de Gestão – UFF
• Pós-graduado em Administração de Marketing – PUC-Rio
• Pós-graduado em E-Business – FGV
• Graduado em Engenharia Elétrica – URFJ

Dennis Hanson Costa

• Mestre em Sistemas de Gestão – UFF
• Pós-Graduado em Educação – Universidade Gama Filho
• Graduado em Comunicação Social/Artes – PUC-Rio